[SOLUCIONADO] Sin internet
Tengo problemas con internet se corta la señal
Solucionado 11 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tengo problemas con internet se corta la señal
Solucionado 11 de Mayo
Adquirí. Un celular nuevo y tengo 2 líneas empiezan ha modificar su aplicación no se puede entrar ni por uno ni por otro llame y hablé con un señor muy amable que trato por todos los medios de solucionarlo no pudo masajes de texto en el. Nuevo no funcionan otro lío
Solucionado 06 de Mayo
No puedo activar mí chip solo me dicen que lo haga más tarde... en varias oportunidades yamo y vuelven a decir lo mismo...
Publicado 06 de Mayo
Buenos dias!!quiero contactarme con movistar para cambiar de plan y no hay forma que te atiendan en persona!!por favor estoy pagando un plan carisimo y ahora aumenta otra vez y nadie atiende. Llamad y te deriva a la app y no se puede solucionar asi el problema
Publicado 05 de Mayo
Quiero pasarme a prepago y no me dejan, por llamada me dicen que no pueden y por la aplicación me mandan a whatsapp y en whatsapp no me responden!! una vergüenza.
Publicado 05 de Mayo
Buenas tardes el problema que tengo es que me pusieron un abono en mi línea prepaga que yo jamás acepté,en el cual me cobraban [números] pesos,luego me anularon el importa de la factura pero el abono nunca me lo sacaron , nunca me puedo comunicar con nadie solo te derivan a whatsap y me dicen que …
Publicado 04 de Mayo
Hola mi reclamo es con movistar,hace 3 meses me pase a claro,ya que no me aumentan como movistar todos los meses. Y me llaman 7 8 9 veces x día!!me tienen cansada.hay una persona en casa con problemas de salud, y no puedo tener silenciadas las llamadas.quiero iniciar acciones judiciales x ostigamie…
Publicado 29 de Abril
Hace aproximadamente una semana di de alta el servicio de internet hogar de movistar y, de los 7 días transcurridos, en 5 de ellos no he tenido conexión en mi domicilio. Esta situación resulta inaceptable, considerando que se trata de un servicio esencial y recién contratado. a pesar de haber re…
Publicado 28 de Abril
Últimamente cargo datos móviles y me desaparecen de la cuenta. De pronto aunque tenga activado el wifi y desactivados los datos móviles se corta internet de repente y en forma automática se activan los datos móviles. Sucedió hoy 27/4/[números] de madrugada. Enseguida hice el cambio manual a wifi. …
Publicado 27 de Abril
Tengo problemas con internet se corta la señal
Solucionado 12 de Mayo