Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
La semana pasada me quede sin señal de fibra, o sea, sin telefono, sin internet y sin television, vinieron el martes 26/03 y lo arreglaron el dia jueves28 se corto nuevamente, hicimos el correspondiente reclamo y hasta el dia de hoy no aparecio nadie a solucionar el problema lo peor de todos es que…
Solucionado 17 de Abril
Hola compre un equipo por telefono contra factura, lo fui a retirar a la casa movistar, y me dijeron que no habia ninguna gestion hecha y que no habia mas equipos como el que yo habia comprado. es una verguenza que te vendan algo te lo reserven te hagan ir hasta el lugar a retirarlo, y despues no …
Publicado 01 de Abril
El día 15/04/[números] se activa "supuestamente" el servicio de movistar en mi numero de celular, al cual yo hice hace años atrás la portabilidad del numero. al dia de hoy 02/04/[números] me encuentro incomunicada, porque movistar no me entrego el chip. No puedo recibir llamadas ni mensajes de tex…
Publicado 01 de Abril
Compre vía telefónica un celular el lunes 25 , debía llegar el viernes 30 y hoy me dicen que lo van a enviar dentro de 72 horas
Solucionado 01 de Abril
Hola en el mes de octubre hice una portabilidad porque que llamo movistar a mí línea ofreciendo 1año a mitad de precio un abono de 4gb hoy estamos en abril y no me respetaron el servicio a mitad de precio quieren que pague el total del abono y no es correcto porque no se cumplió todavía con el año …
Solucionado 17 de Abril
Desde que contacte <a href="/speedy">Speedy</a> no funciona bien.aparece y desaparece internet y el wifi.nunca tengo u servicio normal.
Publicado 01 de Abril
Cuando voy a pagar mi factura me dicen q debo abonar [números]$ , quede sin palabras, ya que tengo un abono que no llega a [números]$ y 3 cuotas restantes de un telefono q compre. M llego a telefonica a ver xq dicha suma? , me facturaron un celular de [números] pesos en 1 pago, algo q no compre. El…
Solucionado 16 de Abril
Aproximadamente hace 20 días puse movistar en casa no logro tener tono para llamadas y cada vez que llamo se comprometen en solucionarlo y todavía sigo esperando. lo único que pido es dar de baja porque voy abonar algo no funciona . me parece que no es justo.
Solucionado 16 de Abril
Le instalaron el teléfono a mi vecino y el tecnico para hacerla mas facil tiro un cable de la esquina de enfrente a mi frente cruzando por todo mi frente ahi agugereo (mi frente) y anclo el cable en (mi frente) y de ahi tiro el cable unos 30cm hasta mi vecino...llamo hace un mes a telefonica para q…
Publicado 30 de Marzo
Buenas, mi problema es que movistar no se quiere hacer cargo del daño que causó a causa de la inoperancia de alguno de sus telefonistas al haberme puesto en banda negativa la línea durante un año y no poder comunicarme con mi hija nunca. yo hice la presentación en defensa del consumidor y ellos me…
Publicado 30 de Marzo