Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mi reclamo es por el acceso a movistar play. Ya genere dos tickets de reclamo y siguen indicándome que tengo que esperar 48 hs. Hasta ahora no tuve otra respuesta que esa. La verdad es una lástima porque estaba interesado en probar la plataforma. Pero al no recibir una solución tuve que recurrir al…
Solucionado 15 de Abril
Quiero saber el monto de la deuda q mantengo con movistar argentina
Publicado 30 de Marzo
Solucionado el problema gracias.
Publicado 30 de Marzo
Acepté la portabilidad numérica, pero luego de cortar me di cuenta de algunos detalles, por lo que quiero cancelarla. Quiero seguir con mi proveedor de telefonía actual y no pasarme a movistar.
Solucionado 04 de Abril
Bienos dias soy [nombre] guido tengo un atraso con mi línea movistar número [números] mi número actual para que se comuniquen con migo es [números] también es movistar quería llegar a un acuerdo para pagar mi deuda con la empresa
Publicado 30 de Marzo
Hola!!!yo pague una factura de telefono de mi local con <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> y me dice pago confirmado pero resulta que nunca me dieron el servicio y hace 15 dias,tube que efectuar el pago devuelta por otro medio,asiq reclamo mi dinero que son $ [números],espero una pronta sol…
Publicado 30 de Marzo
Solicite a movistar el pase de mi linea a tarjeta por que ya no puedo seguir pagando la factura y debido a que hay una deuda de otra linea a mi nombre no me lo permitieron por que tengo una puntuación baja de cliente.....cuando le dije a la operadora que no se identifico ni me dio un número de recl…
Publicado 29 de Marzo
Tengo tres libras a mi nombre y hace meses que tengo que estar llamando todos los meses para quejarme porque me cambian de planes las líneas y me cobran distintos valores por cada una, la nueva ahora es que te meten suscripciones que nunca contrataste, llamas te quejas te las dan de baja supuestame…
Publicado 29 de Marzo
Hola compre un celular liberado en movistar . al terminar la operacion nunca recibi el mail de confirmacion . llamo y me pasan un numero de seguimiento del correo el cual no existe . por telefono me dicen q el tramite de liberados es solo por la web . no se donde dirigirme .ya que el telefono …
Solucionado 03 de Abril
No tengo servicio de internet y teléfono hace mas de 10 días, lo único que me dicen despues de muchos reclamos es que tengo que esperar al técnico, cada vez que mando un msm me asignan un nuevo número y que espero otra vez 72hs. Muy mala repuesta por parte de movistar telefónica
Publicado 29 de Marzo