Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Movistar me quiero cobrar venta financiada en mi factura de no se que nunca compre nada en mi factura movistar me está apareciendo un item que dice venta financiada por [números] pesos , encima nadie responde tus llamadas son todos boot, hace varios meses me pasó algo similar tienda digital ellos …
Publicado 05 de Febrero
Unos paquetes que regrese a mi despache y seme vloquio mi cuenta
Publicado 04 de Febrero
Soy cliente hace q9 años nunca atiende un operador ry te facturan la que quieren
Publicado 04 de Febrero
Quiero quitar la locución invasiva de movistar. Siempre que realizo una llamada, antes del tono se escucha: "con movistar siempre tenes mas, usa la app mi movistar", el mensaje era más largo pero como no hay forma de sacarlo pedí de baja la línea, y para evitarlo acortaron la locución, pero sigue e…
Publicado 04 de Febrero
En un momento trate de hacer portabilidad de claro a movistar, y no pude completar el tramite, con la excusa de que el correo no llega a mi domicilio, cosa que es mentira, compro local e internacional y recibo todo sin problemas, antes no era asi, la portabilidad anterior si me llego el chip por co…
Publicado 03 de Febrero
Buen día. Recurro a tu queja suma ya que no encuentro solución de parte de las empresas suministradoras de internet..quise contratar en reiteradas oportunidades a telecentro o movistar fibra óptima cuyas empresas toman mi pedido y cuando se presenta el momento de conectar el wifi en mi domicilio a…
Publicado 03 de Febrero
Tengo una deuda del [números] y no pude abonarla en este momento. Me enviaron varios mails ofreciendome una oferta para cancelarla, estoy intentando llamar al [números] [números] [números] para saber como hacerlo y solamente me permite pagar el monto integral. ya llamé más de 10 veces para intent…
Publicado 02 de Febrero
Hace 3 días dejó de funcionar movistar fibra; hice reclamo ([números]), y el sistema te informa que dentro de las 72 horas el problema se solucionará. Ya han pasado las 72 horas y el problema persiste. Inclusive todos los usuarios de mi edificio, en balvanera (riobamba [números]; caba), estamos en …
Publicado 02 de Febrero
La empresa movistar me llamó para pasarme de de claro a movistar, hicimos el trámite de la portabilidad y en tres dias me llegó el chip. El tema es que desde hace tres dias no puedo activarlo ( quedando incomunicado, ya que no tengo mas claro, y obviamente tampoco movistar) hice varios reclamos e…
Publicado 01 de Febrero
Hoy me avisan 29/01 que me aumentaran el servicio y que debo pagar 3 boletas juntas, yo abonaba, con una bonificacion del 40%, hasta diciembre, $[números],- aprox. y ahora me sumentan a un valor de,$[números]. imposible, es un arrebato, un atropello.y que debo abonar 3 boletas juntas.imposible
Publicado 29 de Enero