Reclamo a Movistar
Solicito una solución urgente a la falta de servicio en mi línea de celular, la cual se encuentra sin funcionamiento desde hace más de 8 días, a pesar de estar al día con los pagos y figurar con señal disponible. He intentado comunicarme por los canales habilitados sin éxito, ya que la única opción ofrecida es el soporte a través de la aplicación, que no ha podido resolver el inconveniente. Esta situación me está generando un serio perjuicio, por lo que exijo una pronta respuesta y la restitución inmediata del servicio, así como un canal de contacto efectivo con un representante que pueda dar una solución concreta.
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Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…