Reclamo a Movistar
Compro packs prepago para todo el mes de movistar. Pero me empezó a pasar, que cada vez que salgo del wifi de mi casa, al activar los datos móviles en vez de usar los datos que tengo activos del prepago, inmediatamente me descuentan $[números] del saldo por internet x día.
me he cansado de llamarlos y no me dan solución, sólo la tipica respuesta de que mande mensaje al [números] diciendo no o diciendo baja. La respuesta a esto es tb. Siempre la misma: no corresponde. Quiero que me dejen de descontar internet por día. No me voy a hacer ningun plan con factura, antes me cambiare de linea.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafas
Mi hermano fue usuario de uno de sus planes y luego de un tiempo le dio de baja, sin embargo movistar siguió facturando la línea hasta llevar la factura por encima de los $[números] mil. Al reclamar, le dijeron que si no les gustaba su manejo, podía exigir el cambio de…
Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Alicia B
No han solucionado el problema, sigue igual.
15 de Abril a las 10:23 hs.
Alicia B
solución recibida:
Al acabarse el pack que tenia deje de cargar por unos dias, volvi a reclamar por teléfono a Movistar y luego compré un pack nuevo. Al activarse en nuevo pack vi que ya no me descontaban internet por dia.
28 de Abril a las 10:25 hs.