Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
En el día de hoy 29–1-[números] encuentro en mi tarjeta mastercard una compra que no hice en movistar arena y a pesar que reclamo me dicen que especifique número de evento y yo no compré nada .
Solucionado 29 de Enero
Resulta que mi mamá es jubilada y quiere pasar a prepago el celular y le dan vueltas, pero no logra que le confirmen el paso a prepago y ella en realidad usa el teléfono solo estando en su casa .y es caro y quiere administrar su gastos
Publicado 29 de Enero
Di de baja movistar hogar antes del cierre de ciclo, generaron factura nuevamente, me dicen que los tiempos administrativos tardan 5 días hábiles y que por eso tengo que pagar un mes entero por un servicio que no estoy usando ..número de baja [números]
Publicado 28 de Enero
Me quieren cobrar $[números].[números] debido a que su sistema funcionaba mal, y no se quieren hacer responsables. Son unos e*****dores sinvergüenzas
Publicado 28 de Enero
En el día de la fecha movistar argentina sin previo aviso corto desde la central de líneas de cobre mi línea fija y mi internet según lo que me explicaron desde el *[números] me dejaron incomunicada teniendo las cuentas pagadas y diciéndome que tengo que migrar a fibra cuando saben que internet f…
Publicado 21 de Enero
Solicité baja de la línea [números] el día 09/10/[números] bajo el nro de reclamo [números], me llamaron para validar la baja, di el ok y en lugar de dar la baja del nro solicitado, dieron de baja mi línea personal prepaga terminada en [números], inicié un nuevo reclamo el 11/12/[números] con el nr…
Publicado 21 de Enero
Quiero pasarme de movistar a tuenti
Publicado 20 de Enero
Enviaron un mail reclamando una deuda , la cuál puede ser ser por cambio de titularidad, pero me dan un [números] que es de una empresa alimenticia y el ×[números] que es de personal, por eso dude de acceder al link que me brindan . Gracias
Publicado 19 de Enero
⚠️ movistar – reclamo público el servicio de internet presenta oscilación constante de mbps, velocidad muy inferior a la contratada, cortes frecuentes e inestabilidad permanente. ⚠️ módem no administrable, sin acceso a configuración, lo que impide diagnóstico y optimización. además, se detectaro…
Publicado 19 de Enero
Realicé una compra, la cual llegaría dentro de las siguientes 48 hs. No solo no llegó, sino que oca indicó que no me encontraba en mi domicilio, cuando trabajo [números]% remoto, y ese día me encontraba trabajando. Todo el día revisando si estaban en la puerta porque sé que dicen que no encuentran …
Publicado 19 de Enero