Reclamo a Movistar
Siguen los problemas con el servicio, línea móvil y hogar, el reclamo q se hace por whatsapp depende de la buena voluntad de quien atiende, tardan muchísimo en contestar, la excusa es la alta demanda. Hoy inicié uno, la factura q apareció en la app y el asistente virtual dijo q no estaba todavía. El costo es muy alto para el pésimo servicio q prestan. No puede ser q un pack de datos no funcione en la calle. Y q movistar tv se tilde y no resuelvan el diagnóstico del soporte técnico. Llevan el reclamo para cualquier lado, o no lo siguen,
hoy me ofrecieron un plan más económico p el mes próximo, 3 mil pesos menos q la factura de marzo cuando el problema q es otro. Contesté y hace más de dos horas q estoy esperando continuar con el reclamo. Vergüenza ajena dan.
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Estafas
Mi hermano fue usuario de uno de sus planes y luego de un tiempo le dio de baja, sin embargo movistar siguió facturando la línea hasta llevar la factura por encima de los $[números] mil. Al reclamar, le dijeron que si no les gustaba su manejo, podía exigir el cambio de…
Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…