Reclamo a Movistar
Buenas tardes, el problema que tengo es que tengo una línea que esta a nombre de mi esposo y la quiero pasar a prepago y no realizan el cambio.
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Estafas
Mi hermano fue usuario de uno de sus planes y luego de un tiempo le dio de baja, sin embargo movistar siguió facturando la línea hasta llevar la factura por encima de los $[números] mil. Al reclamar, le dijeron que si no les gustaba su manejo, podía exigir el cambio de…
Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Maria O
Me pasa lo mismo ¿encontraste la solución?
16 de Marzo a las 19:32 hs.
Gladis G
Todavía no han solucionado, tendré q acercarme a una sucursal.
17 de Marzo a las 3:08 hs.
Maria O
Es que en la sucursal, te mandan a la cabina para que llames al ****. Es un sistema perverso hecho para ellos no para el cliente. Ademas, la opción de pagar a prepago deberia estar dentro de "cambiar de plan" y deberia ser automatica.
17 de Marzo a las 8:45 hs.
Gladis G
Si, es verdad, ms cuando hay que exponer situaciones particulares. Me acaban de llamar y solucionar mi reclamo. Por lo que me siento satisfecha. Muchas gracias. *tuquejasuma , por contribuir siempre en soluciones agilizadas!!
17 de Marzo a las 12:44 hs.
Gladis G
solución recibida:
Me solucionaron el reclamo, brindando respuesta acorde al problema.
17 de Marzo a las 12:46 hs.