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Venta vía telefónica a mi madre mayor

[Solucionado]

Mi problema es el siguiente.
le hicieron una venta a mi madre de 87 años vía telefónica.dandole un celular que luego no contestaron .llame a esa empresa y me dicen que ellos no hacen ventas telefónicas.
lo cierto que ella dió número de Tarjeta Oca
llamo a oca y me.dice que debo preguntar a ustedes porque fue hecho con mercado pago.
ella no recibió la compra.ya que la llamaron para decirle que no podía dar de baja y que le iban a traer el producto igual.
ella dijo que no lo recibiría
nunca llegaron
por favor les pido ayuda .ya que es una cuota de [números] pesos por doce meses
y no se. A dónde concurrir
ella estaba sola y yo sé que actuó sin consulta
agradezco su ayuda
ana maría ferretti

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Comentarios

  • Ana M

     

    No he tenido notificación alguna de solución
    Supuestamente la cuenta ya ingreso a oca
    Además no tengo como contactar con el teléfono de la empresa que le hizo la venta.ya que ese teléfono no contesta nunca
    Gracias
    Veré por otros medios .manera de hubicar bien a esta empresa y poder conectarme con ellos

    27 de Mayo a las 9:05 hs.

  • Ana M

     

    Por el momento está todo en trámite .por defensa al consumidor
    Esperando en unos días una respuesta
    Muchas gracias por su preocupación

    08 de Junio a las 18:06 hs.

  • Ana M

     

    solución recibida:

     

    Se soluciono por medio de terceros

    04 de Julio a las 20:27 hs.

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