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Reclamo a Mercado Pago

Vendi y cobre por qr y me desconocen la venta

Uso mercado libre desde el [números] tengo un comercio un cliente me compra y paga con qr ( #[números]) desconoce la compra y fallan a su favor ,mi comercio esta registrado y tengo boleta de la compra.
la respuesta: tuvimos que descontar el dinero de tu cuenta porque el programa de protección al vendedor
hace 19 años que soy cliente y me responden asi
encima fue una operacion de $[números] mucha plata

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Comentarios

  • HUGO L

     

    la compra fue el 23/12/20 pagaron con QR Y FUE APROVADA , el 3-03-21 mercado pago me manda un aviso de desconocimiento de compra de parte del cliente , busco la factura y respondo a los tres dias de haber recibido el mail y la respuesta de mercado pago es : vencio el plazo de replica . totalmente injusto de esta manera me robaron *****$

    27 de Marzo a las 15:17 hs.

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    • HUGO L

       

      ESTA FUE LA RESPUESTA DE MERCADO PAGO, OSEA, NADA SE LAVARON LAS MANOS
      Tuvimos que descontar el dinero de tu cuenta porque el Programa de Protección al Vendedor no cubre los desconocimientos de compra de:

      - Bienes intangibles
      - Servicios
      - Licencias o accesos a ciertos contenidos
      - Productos prohibidos por la ley y por nuestros Términos y Condiciones
      - Envíos de dinero
      - Pagos con QR
      - Venta presencia

      22 de Abril a las 14:40 hs.

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