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Reclamo a Mercado Pago

Validar mi identidad la cual está bloqueada

[Solucionado]

"bajé la app de mercado pago a mi celular. Al ingresar mi correo y contraseña, la app me indica que debe verificar mi identidad, por lo que me da dos opciones a elegir: 1) enviar un sms y 2) un llamado teléfonico. Al seleccionar cualquiera de las dos opciones, la aplicación no avanza, por lo que no recibo ni sms ni llamados.una tercera opción e "verificar de otra manera", donde la app me indica que debo entrar a mi cuenta de Mercado Libre donde me harán preguntas para validar mi identidad. Esto tampoco sucede. Por favor, necesito solucionar éste inconveniente. Tengo un celu Samsung sistema androide. He desintalado e instalado la app en varias ocasiones y sigo con el mismo problema. Por favor les pido su ayuda. Muchas gracias". Podrían realizar por favor la validación manualmente con vuestro equipo de informática?? saludos cordiales !!!

Comentarios
  • Irma

     

    solución recibida:

     

    Satisfaccion !!!.

    12 de Agosto a las 0:14 hs.

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