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Reclamo a Mercado Pago

Vaciaron mi cuenta de mercadopago

Me robaron el teléfono.
lo manotearon desde una moto, yo iba en un taxi con mi hija viendo unos videos en Youtube
denuncie el telefono perdido. Quise entrar en la pc de mi familia a mercadopago y me bloqueó fuera, pidiendome mis datos.
cuando recuperé el acceso, me doy con que todo mi dinero, incluidos ahorros y el dinero del negocio fue transferido a una persona que solo podemos asumir es el ladron.
mercadopago no me ofreció ninguna solucion.
me contestaron los tickets que abrí inutilmente, siendo obvio que ni siquiera los han leido o tomado mas de 1 minuto prestándoles atención, con mas de 10 dias de demora.
de los reclamos que me recomendaron abrir, en las mismas transferencias, ellos mismos me los cerraron como "resueltos".
es todo nuestro dinero.
hay una familia entera que está sin poder pagar alquiler y servicios gracias a esto.
tengo en mi poder la denuncia policial que corrobora que yo no tenía mi teléfono en el momento que fueron las transferencias. Ésto debería ser suficiente para anularlas. Congelar la cuenta de la otra persona. Devolverme un dinero que tanta falta nos hace. Pero mercadopago no hizo ni ofreció hacer ninguna de estas cosas.
necesitamos ayuda.
no es tanto dinero.
pero es todo lo que teníamos.

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Comentarios

  • Facundo G

     

    Nada todavia? ni un mail desde mercadopago tampoco..

    30 de Junio a las 7:07 hs.

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    • Facundo G

       

      Nisiquiera contestaron. Es un tema serio. Nisiquiera en las denuncias desde su propia aplicacion dan bola

      30 de Junio a las 14:51 hs.

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      • Facundo G

         

        No contestaron ni 1 mail.

        11 de Julio a las 7:36 hs.

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        • Facundo G

           

          Por favor, qué hay que hacer para que nos den un poco de atencion?

          26 de Julio a las 20:15 hs.

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