Reclamo a Mercado Pago

Usurpación de identidad y estafa

Denuncié que la cuenta nataliaveronicaloccioni@gmail.com es falsa y que usurpando mis datos creo un usuario en Mercado Libre y me están llamando para cobrar una deuda de mercado crédito. La respuesta de mercado libre es que van a seguir la comunicación conmigo en esa cuenta, osea que básicamente son cómplices del robo de mi identidad.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Natalia.

Te pedimos que te contactes por este link: http://bit.ly/2BmcP1v contando lo sucedido. Allí podés agregar tu e-mail personal para que te contacten por ese medio.

Igual, cuando te vuelvan a llamar te pedimos que le aclares tu situación para que te puedan ayudar.
02 de Octubre a las 0:40 hs.
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Natalia L

Cada vez que me llaman les aclaro la situación y me insisten en que la cuenta es mía pq tiene mis datos, la ultima Operadora que me llamó me dijo con ironía que entonces había alguien más con lo nombre y mi apellido y mi DNI, desestimando mi denuncia. Y es más, me dijo que o desconozco el consumo, para lo cual debo ingresar a una cuenta que no es mía, y que por ende no tengo forma de acceder, o me mandan al VERAZ. ESA ES LA ATENCIÓN DE MERCADO LIBRE Y LA FORMA EN QUE AYUDAN. POR Favor... Maltrato, ****** y amenazas.
02 de Octubre a las 0:46 hs.
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Natalia L

Mercado pago insiste en que verificaron la identidad del o de la farsante que hizo una cuenta con mis datos y por ello insisten en cobrarme la deuda. No se detienen a investigar de donde salió esa cuenta que estoy denunciando como falsa. Dejaron de responder los emails.
05 de Octubre a las 12:46 hs.
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Mariano N

Me pasó lo mismo Natalia. Registraron una cuenta con mis datos, no sé cómo la validaron como si fuera yo, y desde ahí me debitaron toda la plata de mi banco, ya que mercado pago te autoriza hacerte débitos desde cuentas propias, Salvo que está era trucha
24 de Julio a las 21:32 hs.
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LO F

Hola! Estoy teniendo exactamente el mismo problema y mercado pago me está dando exactamente el mismo tipo de respuesta! Me están gostheando, deshabilitaron el botón de contacto en la web. Y me dicen que la cuenta trucha es legitima, porque según ellos está verificada con mis datos. Por un contacto que tengo que tiene un contacto trabajando en Mercado Libre pude hacer que bloqueen esa otra cuenta y efectivamente verificaron que la verificación fue trucha. Pero cuando me contacto con soporte para resolver los contracargos no me responden. Cierran los casos. Cómo resolviste este problema?
25 de Agosto a las 17:43 hs.
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LO F

Hola, sigo sin respuesta por este caso. Agradezco a quien pueda aportar información que haya estado o esté en la misma situación
22 de Setiembre a las 13:33 hs.
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- cristian P
  
  Me pasa lo mismo, y me dijeron que tengo que esperar la resolucion del caso
  31 de Enero a las 17:25 hs.