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Reclamo a Mercado Pago

Urgente

Me bloquearon mi cuenta y mis tarjetas, llevo meses intentando comunicarme y no puedo, hice reclamo por este medio y la respuesta es que responda por medio del último mail que me enviaron, lo cual hago y la respuesta es que no existe el remitente, necesito que se comuniquen por otro medio, ya que desde abril no puedo hacer uso de mis tarjetas de crédito casi en ningún lado porque todo está ligado a mercado pago....

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    Te recomendamos revisar tu casilla de correo, ya que frecuentemente te enviamos mail para explicarte lo sucedido.

    Si sigues teniendo dudas al respecto, para brindarte soporte ingresa aquí: http://bit.ly/2Q2ltLq y haz clic en "No puedo usar mi cuenta", allí te asesoraremos.

    03 de Diciembre a las 18:49 hs.

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    • Sandra M

       

      Porque no he recibido ningún mail como ellos dicen...ya que reviso mis mail permanente porque necesito solución urgente....

      03 de Diciembre a las 18:52 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Sandra, agradecemos tu contacto.

        Vemos que nuestro equipo especializado gestionó tu caso.

        Por favor, verifica nuestro contacto desde tu casilla de correo electrónico. Desde allí podremos asesorarte de forma más personalizada.

        Recuerda que estamos a tu disposición, saludos.

        03 de Diciembre a las 22:58 hs.

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        • Sandra M

           

          Manden ustedes un mail. así puedo responder, porque desde el que me enviaron no me permite responderlo...hasta cuándo voy a seguir explicando lo mismo???

          04 de Diciembre a las 0:28 hs.

      • Sandra M

         

        Estoy esperando que se comuniquen conmigo urgente, ya que yo no puedo hacerlo con ustedes...estoy cansada de intentar y no se puede...

        04 de Diciembre a las 3:35 hs.

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        • Sandra M

           

          Siguen respondiendo que me comunique mediante el último mail que me enviaron, el cual respondo y la respuesta es que el remitente no existe, envié nuevamente el reclamo por la página de mercado pago y todavía no responde....

          08 de Diciembre a las 10:41 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Pudimos verificar que nuestro equipo te asesoro al respecto por la suspensión.

            Por favor, verifica tu e-mail.

            Saludos.

            09 de Diciembre a las 9:30 hs.

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            • Sandra M

               

              Verifiquen nuevamente porque nadie se comunicó conmigo...

              09 de Diciembre a las 11:08 hs.

          • Sandra M

             

            Sigo a la espera de una solución

            03 de Enero a las 11:49 hs.

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