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Reclamo a Mercado Pago

Una respuesta rapida a un clientes estafado

[Solucionado]

Hola, quiero denunciar a el usuario de Mercado Libre danieljorge[números] por estafa y hurto de la suma de $8.[números], a travez de una publicación de una ps4 pro con 6 juegos un joystick mas unos auriculares a $10.[números], que por cierto dicho usuario ya cerró la publicación.el usuario danieljorge[números] contactó conmigo atravez de outlook, luego de esto este usuario inició la estafa diciendome que si yo pagaba en efectivo atravez de mercado pago con Pago Facil el podía hacerme un descuento de $2.[números], en la inocencia accedí, pero para efectuar la estafa este usuario me envió un comprobante de compra generado por él mismo, por lo tanto no figura como que mi cuenta de mercado libre (leandrocombes) compró el producto, aún asi tengo conversaciones que indican que el usuario estaba dispuesto a vender el producto, tengo el comprobante de pago en pago fácil, tengo el link de la publicación: cerradahttps://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-ps4-pro-1tb-_jm?redirectedfromsearch=true,y el link del usuario: perfil.mercadolibre.com.ar/danieljorge[números]... Ya pasó mas de una semana y el usuario no contesta y nl envío nada,mas alla de que mercado pago no se haga responsable, exijo mis derecho para proceder legalmente a el usuario por lo tanto los datos del usuario danieljorge, de lo contrario tendré que recurrir a defensa del consumidor para mediar con la empresa,espero llegué una respuesta rapifa y eficiente, muchas gracias
leandro combes
san miguel de tucumán

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Comentarios

  • Leandro C

     

    solución recibida:

     

    Hola queria agradecerles al servicio de mercado pago por la seriedad y la eficiencia que actuaron ante mi situación agradecer al miembro del equipo fe atención al cliente: Iván... Gracias a ellos me devolvieron el dinero que con tanto esfuerzo logre juntar, puse este reclamo el 3 de marzo y hoy 6 de marzo estoy muy satisfecho por la solución, un agradecimiento tambien a esta página que fue mi unica ayuda en determinado momento.

    06 de Marzo a las 13:37 hs.

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