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Reclamo a Mercado Pago

Una nota de credito de la devolución del dinero!

El dia 31 de diciembre hice una compra por mercadopago por la suma de $[números].[números] dejando esta suma de dinero en 6cuotas con mi tarjeta Mastercard de líder, la vendedora me hizo la devolución de dinero el mismo día que le bloquearon su cuenta y no podía sacar el dinero me llego un email de comprobante mas en mi pagina sale la devolución a mi tarjeta que lo vería reflejado el 25 de enero, topo con el cierre de mi tarjeta lo cual tuve que pagar para no atrasarme y provocar algún interés, se suponía que ya no debería haber parecido la cuota por que le dinero ya tenia que estar liberado y nuevamente me salió, yo reglamos en la pagina no puedo hacer porque se supone que ya esta liberado el dinero pero para mi tarjeta, no fui hoy nuevamente hacer el reclamo y me dicen que no pueden hacer nada hasta que yo lleve una nota de crédito porque no les sirve ni email que se hizo una devolución, necesito una ayuda pronto porque estoy pagando dinero que en verdad nunca compre nada y aparte mi tarjeta esta bloqueada hasta que se solucione el tema por supuesto fraude que me pueden haber hecho por internet, ojalá me puedan ayudar porque estoy mal con el tema ! muchas gracias

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Comentarios

  • ximena Y

     

    Porque me mandaron un comprobante que para ellos era como una mía de crédito, pero salía en proceso lo lleve a la tarjeta me dijeron que salía en proceso y mande otro email y me decían que solo tenían eso para comprobante ósea estoy pagando algo que no compre y con la tarjeta bloqueada y no me dan solución ni Mercado pago ni la tarjeta !

    02 de Abril a las 22:28 hs.

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