Reclamo a Mercado Pago

Un reembolso

El 9 de enero realice ina compra de un celular en la pagina de celubots, hace dos dias me mandaron un cable de usb y hace mas de una semana que le vengo pidiendo un reembolso ya que hacia tiempo que habia comprado y no recibia nada, queria saber si ustedes me puden ayudar a obtener mi reembolso de [números] pesos que fue lo que pague atraves de un Rapipago

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Jazmin, un gusto saludarte hoy.

Gracias por detallarnos lo sucedido.

Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago, puedes tener la seguridad de que la devolución se hará efectiva. Ten en cuenta que el reembolso de tu dinero lo verás en el mismo medio por el cual pagaste.

Si pagaste en efectivo, como en este caso, el pago será devuelto automáticamente a tu cuenta de Mercado Pago.

Desde aquí tendrás información sobre la devolución > http://bit.ly/2Rj7SjI

Te brindamos la seguridad de que tendrás tu dinero de vuelta.

Saludos; Equipo de Mercado Pago.
24 de Enero a las 16:02 hs.
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Jazmin L

Yo no quiero que me sigan dando vueltas con mi reembolso, yo quiero que me devuelvan el dinero que pague. Lo mas antes posible. Cuanto tarda el reembolso ?
24 de Enero a las 17:54 hs.
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Jazmin L

Disculpen recien mirando el ticket del pago fue realizado el 5 a las 19:30 hs por un rapipago. Quiero mi reembolso pague **** pesos.
24 de Enero a las 18:05 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Jazmin, para que nuestro sector especializado pueda asesorarte, te invitamos a contactarnos desde aquí --> http://bit.ly/2EJC5m2

Solo tienes que ingresar los datos solicitados, nuestro sector especializado te estará contactando vía e-mail en las próximas 48 horas hábiles.

Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

¡Saludos!
24 de Enero a las 21:46 hs.
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Jazmin L

Nunca me respondieron por mi reembolso
28 de Enero a las 19:02 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Jazmín!

SI ya nos contactaste a través del formulario que te enviamos antes, es importante que aguardes la respuesta de nuestro sector especializado.

Desde allí te asesorarán con lo que necesites, pueden tardar un máximo de 48 hrs en responder.

¡Saludos!
29 de Enero a las 1:07 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Jazmin, puedes tener la tranquilidad de que el sector especializado se encuentra analizando tu caso.

En cuanto tengamos una respuesta nos estaremos comunicando contigo vía e-mail.

¡Saludos!
29 de Enero a las 1:07 hs.
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Jazmin L

Me dijeron que estaban analizando mi caso, pero aún no tengo respuestas por mi reembolso
29 de Enero a las 8:34 hs.
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Jazmin L

Me pueden dar respuestas quiero mi reembolso y nunca me dan ninguna respuesta
30 de Enero a las 21:55 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Jazmin, puedes tener la tranquilidad de que ya realizamos el reclamo por la respuesta de tu caso.

En los próximos días estarás recibiendo nuestra respuesta vía e-mail.

¡Saludos!
31 de Enero a las 0:06 hs.
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Jazmin L

Espero que así sea, sino me voy a tener que comunicar de nuevo .
31 de Enero a las 16:07 hs.
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Jazmin L

Hace más de una semana que estoy esperando respuestas de mi reembolso y nada. Alguien le puede ayudar.
08 de Febrero a las 21:47 hs.
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Jazmin L

Todavía no sé nada de mí reembolso. Necesito ayuda
13 de Febrero a las 18:29 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Jazmin, vamos a pedirte disculpas y nuevamente pedirte que nos contactes desde el siguiente link http://bit.ly/2EJC5m2

Ingresa los datos solicitados y nuestro sector especializado te estará contactando.

Saludos.
13 de Febrero a las 22:30 hs.
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Jazmin L

Tengo problemas para subir las fotos
17 de Febrero a las 19:28 hs.
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Jazmin L

Y ya completé esa ficha dos veces, y no tengo respuesta
17 de Febrero a las 19:28 hs.
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Jazmin L

Nunca me solucionaron nada
19 de Febrero a las 16:29 hs.
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Jazmin L

Es una vergüenza la misma página cago a un montón de personas y. Estos no hacían nada hace más de un mes que estoy con mi reclamo
25 de Febrero a las 10:49 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

No te preocupes Jazmin, en este caso es importante que sigas en contacto desde alli, ya que si te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.
25 de Febrero a las 14:40 hs.
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Jazmin L

Hasta cuándo tengo que esperar si dejo comentarios y ni responden
25 de Febrero a las 18:24 hs.
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Jazmin L

Aún sigo esperando por mi reclamo
28 de Febrero a las 22:54 hs.
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