Reclamo a Mercado Pago

Transferencia de dinero a otra cuenta de mercado pago

El 23/11/[números] envié dinero de una cuenta de mercado pago a otra. Resulta que no tengo el detalle para saber a qué persona le fue enviado ese dinero (es cuenta laboral y la manejamos varias personas). Estoy llamando por teléfono hace 1 semana aprox. Y me dicen "en 48hs lo solucionamos" y ya pasó más que eso y no recibí respuesta. Es solamente que me indiquen el nombre de la cuenta de mercado pago destino, algo que una empresa de tecnología y más con esta envergadura tendría que tener a disposición del usuario.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

En este caso debes de seguir el contacto vía e-mail que tienes con nosotros para que podamos asesorarte desde allí en detalle.

Te agradecemos por tu comprensión y paciencia.

Saludos.
17 de Enero a las 16:12 hs.
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Guido

Pero la solución la necesito hace ya varios días y no me la dan. No solamente eso, me dijeron que me la daban en 48hs y no fue así, sino que tuve que volver a llamar yo. Como puede ser que no sepan donde fue dirigido el dinero?
17 de Enero a las 16:23 hs.
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Guido

No me dieron respuesta aún. Pasaron muchos días ya y todavía ellos no me pueden decir a quien corresponde (destino) ese débito de dinero.
22 de Enero a las 10:09 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Como te comentamos Guido, continúa el contacto por allí que será desde donde podremos brindarte el soporte necesario.

¡Te esperamos!
22 de Enero a las 19:12 hs.
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Guido

Es que no me mandaron más que un mail que decía que en 48h se contactaban conmigo. Jamás pasó eso y por eso sigo acá.
22 de Enero a las 19:46 hs.
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Guido

Adjunto el mail.
22 de Enero a las 19:51 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Guido, si tu ya enviaste tu consulta debes aguardar a que nuestro equipo especializado te de una solución.

Intenta chequear la casilla de correos no deseados y spam, en el caso de que no te den respuesta puedes volver a contactarte desde el mismo link.

En el caso de que continúes sin respuesta realiza nuevamente la consulta por el mismo lugar.

De esta manera le estará llegando la consulta.
23 de Enero a las 9:07 hs.
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Guido

Mercado Pago no puede saber dónde fue mi dinero y ya pasaron 10 días. No lo hacen o no pueden hacerlo? Empresa de tecnología...
23 de Enero a las 9:49 hs.
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Guido

Todavía no me dieron una respuesta por ningún medio.
02 de Febrero a las 18:21 hs.
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Guido

Aún no me respondieron por ningún medio.
17 de Febrero a las 22:39 hs.
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