Reclamo a Mercado Pago

Tardanza en devolución de mi dinero

Buenas tardes, quisiero hacer de conocimiento suyo lo ocurrido con mi persona.
yo en fecha 10/08 hice una compra por Mercado Libre pagando mediante mercado pago con mi tarjeta de crédito, la cual dicha compra fue anulada al día siguiente, y hasta la fecha no han hecho la devolución respectiva, yo no entiendo por que tengo que esperar tanto para que hagan la devolución, haciendo que se me genere intereses por una compra que no se realizó ya que mi estado de cuenta está pronto a facturarse y como aún no han hecho la devolución se me va a facturar con los intereses de la primera cuota, y no me es justo pagar por ineficiencia de ellos, ya que inicialmente se me indicó el 11/08 mediante un correo que estarían haciendo la devolución en 20 días, exactamente el 31 de agosto debí haber estado visualizandolo, lo cual no fue así y ahora responden con un correo donde me dicen que recién el 17/09 estaría visualizando la devolución de mi dinero. Lo cual es inaceptable ya que no muestran la seriedad y el respeto debido para con sus clientes, porque haran que pague intereses que no me corresponden por culpa de su incapacidad en su trabajo.
espero y esto se haga público ya que perjudican a sus clientes y no les interesa en lo mas mínimo, y no sería correcto que a alguien mas le suceda.
gracias.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días.
Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta el 03-09, ten en cuenta que Tu Queja Suma no es un portal de ayuda con prioridad y que las personas que te asesoran por este medio son las mismas que te asesoran desde el centro de atención al cliente de Mercado Libre.
Por favor verifica tu casilla de correo no deseado.
Saludos.
07 de Setiembre a las 11:30 hs.
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- Luis R
  
  Y acaso me dieron alguna solución?
  les basta con decir que harán la devolución la fecha que a ustedes se les da la gana, y eso no es correcto, porque perjudican a los demás.
  Sean mas eficientes en su trabajo señores!
  07 de Setiembre a las 11:41 hs.
- Luis R
  
  Señores hasta el momento sigo esperando, en la pagina web de mercado libre con respeto a la compra me dice "TU DINERO YA FUE DEVUELTO" pero la entidad bancaria me dice que no figura ninguna devolución.
  No se si tendrán esa costumbre de ******r a la gente, pero yo no me quedaré de brazos cruzados!
  15 de Setiembre a las 20:45 hs.
- Luis R
  
  Estafadores! Ya se cumplió el plazo impuesto por ustedes mismos y hasta el momento no veo dicha devolución.. son una plaga de ******dores que no les importa en lo mas mínimo sus clientes, pero no se preocupen que yo ya inicié los procesos legales, no se saldran con la suya!
  18 de Setiembre a las 11:09 hs.
Luis R

Hasta el momento no figura ninguna devolución en mi cuenta, sigo esperando.
22 de Setiembre a las 7:26 hs.
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