Reclamo a Mercado Pago

Suspensión de cuenta

El 09-07-22 realicé una compra online a cabrales sa y pagué con tarjeta de débito que salió rechazada entones aboné con transferencia bancaria. Cuando ingreso al mail para enviar la transferencia veo el mail de mercado pago que había abonado con tarjeta de débito.
el lunes, por mail, informé a cabrales el doble pago y la empresa me dice que tiene el pago por mercado pago. Al pasar más de 1 semana sin novedades de cabrales llamé al banco y desconoció el débito por tarjeta porque no podía eliminar la transferencia. En ese momento me reintegran el dinero pero mercado pago pone un contracargo y me inmoviliza la cuenta siendo que por chat les envié toda la información y pdf solicitados. Tipo 18-07-22 cabrales me manda un mail para devolverme el dinero y les pido que lo reintegren a mercado pago porque ya me habían hecho el reintegro, como no podían hacerlo por el contracargo solicitaron a mercado pago que lo levanten. Esto no sucedió y hace ya 1 mes que también me suspendieron en mercado libre, insisten en que debo abonarles y que la documentación presentada no demuestra el pago por débito y transferencia bancaria.

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Comentarios

Grisel B

No me parece válida la solución de mercado pago porque no me ha solucionado nada. Sigo con la cuenta suspendida tanto en mercado pago como en mercado libre. Nadie se ha comunicado conmigo. Sólo recibí 5 correos spam pidiendo que valide mis datos en mercado pago porque estoy inhabilitada para operar, de las siguientes direcciones: **
03 de Setiembre a las 22:31 hs.
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Grisel B

No me parece válida la solución de mercado pago porque no me ha solucionado nada. Sigo con la cuenta suspendida tanto en mercado pago como en mercado libre. Nadie se ha comunicado conmigo. Sólo recibí 5 correos spam pidiendo que valide mis datos en mercado pago porque estoy inhabilitada para operar, de las siguientes direcciones: **
03 de Setiembre a las 22:32 hs.
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Grisel B

Porque no me solucionó nada.
14 de Setiembre a las 21:59 hs.
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Grisel B

Sigo suspendida en Mercado Libre y Mercado Pago
29 de Setiembre a las 17:08 hs.
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