Reclamo a Mercado Pago
Hola buenos días.
el motivo de mi reclamo es porque suspendieron mi cuenta de mercado pago, esto ocurrió cuando trate de retirar mi dinero y rechazo el movimiento por que no paso la validación de seguridad, motivo que desconozco porque en ningún momento me solicitaron validación para hacer el movimiento.
además inicialmente para resolverlo me indicaron hacer una validación cosa imposible porque la página vinculada para esto no está activa dice: "este sitio no existe". Me apoyé vía Whatsapp con un asesor y dejo una solicitud prioritaria; dos días después me mandan un aviso a mi correo diciendo que mi cuenta está suspendida permanentemente.
señores así como ustedes nosotros somos personas serias y solicito de su atención y apoyo para resolver tal situación.
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EDGAR U
solución recibida:
POSTERIORMENTE A QUE ENVIÉ MI QUEJA ME CONTACTARON DE MERCADO PAGO VÍA CORREO ELECTRÓNICO SOLICITANDO INFORMACIÓN DE MI EMPRESA (RUBRO COMERCIAL, RAZÓN SOCIAL, ETC.) LA ENVIÉ Y UN DÍA DESPUÉS ME DESBLOQUEARON LA CUENTA Y PUDE RETIRAR MI DINERO.
28 de Diciembre a las 13:49 hs.