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Reclamo a Mercado Pago

Suspendieron mi cuenta

[Solucionado]

Tengo dinero en mi cuenta, ya había hecho varios pagos por Aliexpress e incluso me reembolsaron y pues ese dinero no lo puedo usar debido a que mi cuenta está suspendida. Sea lo que sea puedo demostrar que la cuenta es de mi autoridad, así que espero que ese dinero en mi cuenta no se pierda que lo necesito.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola.

    Muchas gracias por la información.

    Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

    Que tengas una buena noche.

    17 de Noviembre a las 18:57 hs.

  • Julio L

     

    Espero que sea una solución rápida, gracias

    17 de Noviembre a las 23:13 hs.

  • Julio L

     

    Me dijeron que me suspendieron permanentemente la cuenta y tengo dinero en ella. Quiero que me devuelvan mi dinero porque no lo puedo usar

    21 de Noviembre a las 12:06 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Muchas gracias por la información que nos envías. Verificamos que nuestro sector especializado recibió tu consulta N° ********. Te estarán enviando una respuesta al respecto, vía e-mail. Por eso, te invitamos a revisarla y continuar por allí la comunicación, de esta manera la información se mantendrá en un mismo lugar. Saludos.

    21 de Noviembre a las 13:15 hs.

  • Julio L

     

    solución recibida:

     

    Gracias, espero su respuesta

    21 de Noviembre a las 13:22 hs.

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