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Reclamo a Mercado Pago

Suspendieron mi cuenta

Hola! hoy viernes 05/07/[números] me encuentro queriendo entrar a mi cuenta de mercadopago lo cual no pude hacer lo intente varias veces hasta que entre desde mi pc y me encuentro con que mi cuenta había sido suspendida y no me dan ni siquiera la opción de reclamar ni pedir ayuda dicen que pudieron detectar un comportamiento irregular en mis operaciones y si quiero solucionar que los contacte toco en contactar me piden validar identidad y cuando quiero validar identidad me sale que se comprobó que soy dueño de la cuenta "germanspinola" y eso no es cierto ni siquiera ese es mi nombre , cuando quiero pedir ayuda me vuelve a hacer otro vez el ciclo y así sucesivamente y nunca puedo pedir ayuda y quisieras saber como puede ser que comprueben otra cuenta cuando esta "digitagameson@gmail.com" que es juegosdigitaleson es mi única cuenta y es mi cuenta de trabajo donde tengo mas de $[números] necesito una solución urgente necesito seguir trabajando .

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Alan, nuestro equipo especializado sigue analizando tu caso, puedes tener la tranquilidad de ello.

    Ni bien tengamos novedades nos comunicaremos vía mail contigo nuevamente. Ten presente que dicho contacto puede tardar hasta 48 horas hábiles.

    Saludos.

    06 de Julio a las 14:53 hs.

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