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Reclamo a Mercado Pago

Suministro de información

Respetados señores. Conozco de referencia la seriedad de mercado pago, por ello y extrañado de lo que me sucede es que acudoa ustedes, el caso concreto es que utilizaron mi tarjeta de credito para hacer un pago.
de lo anterior en el dia de ayer me informaron por mensaje de texto desde el banco, lo que me obligo a bloqueqar la tarjeta.
debo anotar que nunca e utilizado o efectuado compras en línea o en este medio " mercadopago" por lo que solicito muy respetuosamente, se me informe : a) que producto se compro o prometio pagar con mi tarjeta= misma Mastercard gold colpatria terminada en [números], a mi nombre hugo suárez..b) se me indique la dirección que el comprador dio para el producto, muchas gracias por la atencion prestada. la informacion la requero para iniciar las acciones legales cotra la persona que utilizo mi nombre y patrimonio para esta transacción.

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Comentarios

  • hugo A

     

    por que no han respondido mis interrogantes? quien adquirio el producto a donde fue enviado y a nombre de quien ...?

    18 de Junio a las 13:22 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Hola Hugo, bueno días,
      Necesitamos por favor nos indiques el e-mail que tienes registrado en Mercadolibre.
      De todos modos, queremos informarte que por razones de seguridad no podemos brindarte toda la información solicitada.
      La misma puede ser provista sólo bajo una orden judicial, o por medio de un oficio.
      Saludos, Equipo Mercado Pago

      21 de Junio a las 11:18 hs.

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