Reclamo a Mercado Pago

Solucionar un problema con dinero retenido en mercado pago

Tengo retenido $[números] pesos en mercado pago bajo el lema de "segundo pago pendiente" no me deja retirar mi dinero, no le debo nada a nadie y nunca tuve reclamos. Llamo todos los días y me dicen "el area de sistemas esta viendo tu problema porque es un error con el sistema" pasan los días y nada de soluciones.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Ten la tranquilidad de que nuestro equipo ya está analizando tu caso y lo antes posible se contactarán contigo para asesorarte.

Desde aquí estaremos atentos a lo que suceda. Saludos.
13 de Febrero a las 22:23 hs.
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Fermin V

Un desastre! Los mismos mails con respuestas automáticas de todo a los días! Me cansó de llamar y escribir y nada. Aún tienen mi dinero bloqueado sin causa
18 de Febrero a las 13:46 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Fermin, si se trata de un error del sistema, debes aguardar, ten la seguridad de que nuestro equipo te responderá con solución en cuanto sea posible.

Cuando se da esta clase de problemas en un sistema, afecta a varios usuarios y nuestro equipo está trabajando de forma manual para solucionarlo a la mayor brevedad posible.

Ten la seguridad de que tendrás respuesta a la brevedad.
18 de Febrero a las 14:24 hs.
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Fermin V

Yo sigo esperando con paciencia según ofrece la gente de Mercado pago. Y cuando resuelvan mi problema me van a pagar los intereses que cobran ustedes por el dinero prestado? Porque hasta ahora llevo 12 días prestándoles mi dinero sin poder retirarlo
18 de Febrero a las 16:23 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Fermin, entendemos que el mismo puede no ser tan ágil como nos gustaría.

Pero ten la tranquilidad que el equipo especializado está trabajando en lo sucedido para solucionarlo.

Saludos.
19 de Febrero a las 0:33 hs.
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Fermin V

22/02 y aun sigo sin solución, ya son 16 días con mi dinero sin poder usarlo y perdiendo plata con la inflación. no pude comprar las cosas que quería regalar para san valentín
22 de Febrero a las 10:30 hs.
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Fermin V

25 de febrero y sigo sin solución
25 de Febrero a las 7:23 hs.
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Fermin V

Un papleon! Y ahora llevo casi un mes sin solución me mandan mails automáticos iguales a los suena responden acá. Quédate tranquilo! Lo estamos solucionando! Un desastre
01 de Marzo a las 13:49 hs.
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Fermin V

AÚN sin solución SIN SOLUCION! Llamo todos los días y las respuestas son las mismas. Desde tu queja suma tampoco hacen nada. Sinceramente la plataforma no sirve para nada
16 de Marzo a las 16:33 hs.
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