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Reclamo a Mercado Pago

Solución urgente

Quise extraer dinero de un cajero con mí tarjeta de mercado pago, el cajero que tiro error y que lo intente más tarde , no me entrego el dinero pero se descontó el importe de mí cuenta. Como hago para recuperar el dinero . ??

Comentarios
  • Micaela B

     

    A mi me paso igual, te dejo un link donde podes comunicarte y hablar con ellos. No ofrecen tiempo estimado de resolucion del problema, asi que parece que hay que tener paciencia y utilizar el dinero cuando ellos quieran

    14 de Noviembre a las 22:50 hs.

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    • Natalia G

       

      Gracias Micaela ! Espero solucionen pronto el inconveniente . Saludos !

      14 de Noviembre a las 22:53 hs.

  • Micaela B

     

    https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/problema-cobro_***
    Luego clickea donde dice"TENGO OTRO PROBLEMA CON UN COBRO", selecciona cualquier cobro y te va a dar la opcion de que te llamen por telefono o chatear con un representante.

    14 de Noviembre a las 22:51 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hoal Natalia, te comento que nuestro sector correspondiente se encuentra analizando tu caso.

      Apenas tengamos novedades, nos estaremos contactando contigo para informarte.

      Saludos!

      15 de Noviembre a las 11:36 hs.

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      • Natalia G

         

        Hola ,ok . Espero que sea lo antes posible porque necesito mí dinero . Gracias

        15 de Noviembre a las 11:42 hs.

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        • Natalia G

           

          Se comunicaron conmigo diciendo que me reintegrarian el dinero pero no lo hicieron .

          19 de Noviembre a las 8:59 hs.

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          • Natalia G

             

            No me solucionaron el inconveniente . Sigo esperando que me devuelvan la plata .

            30 de Noviembre a las 8:38 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              propuso una solución:

               

              Hola Natalia,
              Estamos en contacto con vos por e-mail, tu caso se está revisando desde sistemas. Por favor cerrá uno de los reclamos, porque tu caso no está cerrado.
              Saludos,
              MercadoPago

              30 de Noviembre a las 10:56 hs.

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              • Natalia G

                 

                Todavía no me devolvieron mí plata . Ya paso más de un mes

                15 de Diciembre a las 10:46 hs.

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