Reclamo a Mercado Pago
Realize una compra el dia de ayer aprox alas 15 horas de un gimnacio didactico..
lo cual fue facturado en mi tarjeta como
www.mercadopago/[números] y no recivi ningun meil de la coordinacion de entrega ni nada.. Llame a calestino y me dijieron q no se ingreso ninguna compra
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Cintia, entendemos lo que nos comentas y en este caso te recomendamos iniciar un reclamo.
Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.
Confiamos en que se resolverá a la brevedad.
Saludos.
06 de Diciembre a las 16:11 hs.
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Cintia E
No tenia cuenta en mercado libre el dia de ayer cuando genere la compra..
Segi los pasos con mis datos y el cobro en la tarjeta se realizo, soy nueva en este. Podrian darme un num de contacto para comunicarme
06 de Diciembre a las 22:15 hs.
Cintia E
No recivi resp
07 de Diciembre a las 22:18 hs.
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Cintia E
Necesito una respuesta
07 de Diciembre a las 22:18 hs.
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Cintia E
No m lo an solucionado
11 de Diciembre a las 8:08 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Cintia, gracias por acercarnos tu consulta.
Ten presente que para que podamos cubrirte con nuestro programa de compra protegida, las compras deben ser realizadas a través de Mercado Libre o Mercado Pago.
Por este motivo te pedimos que no aceptes cupones de pago que no son emitidos desde tu cuenta, ni realices transferencias o depósitos a cuentas personales que te envíe el vendedor.
Saludos, equipo de Mercado Pago.
11 de Diciembre a las 22:23 hs.
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Cintia E
Necesito q me anulen el pago
11 de Diciembre a las 22:30 hs.
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Cintia E
Realize la compra el dia o5/12 por el monto de $****.15 l9 cual ya fue tomado en mi tarjeta pero aun no llego nada ni siquiera se comunicaron con migo.. los primeros 4 de la tarjeta son **** y los 4 ultimos ****..
Solicito anulacion de la misma ya q no recivi confirmacion ni mail de confirmacion de entrega.
Espero solucion envio informacion solicitada! Muchas gracias
12 de Diciembre a las 14:55 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Cintia, en este caso te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu tarjeta para que te indiquen la forma de proceder.
Quedamos a disposición para lo que necesites.
Saludos.
12 de Diciembre a las 21:40 hs.
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