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Reclamo a Mercado Pago

Solicitar devolución de pago realizado

[Solucionado]

El 3/1/17 compre en Mercado Libre producto #[números] abonando x mercadopago el 5/1/17 $[números],99 en Rapipago de la ciudad de la plata. El 8/1/17 recibo email (support@supportcenter.mercadolibre.com) de cecilia disculpandose la demora y solicitandome documentacion del pago el cual envie por misma via iniciandose el case: [números] . Que con el transcurrir del tiempo no recibi novedad por lo que insisti en contactarme nuevamente, asi el 13/1/17 recibi otro email de mercado pago donde agustina me pide paciencia y da cuenta que el pago si se encuentra acreditado pero debido a una inconsistencia que presentó el sitio el estado de la operación no se actualizó y por eso en mercado libre figura que la compra está incompleta. Asimismo si
ingresaba en mercado pago verás la operación acreditada. Acotando ten la tranquilidad de que ya estamos analizando el error y esperamos corregirlo lo antes posible. Semana próxima el error será solucionado. Para cerrar manifestaron en breve, nos volveremos a contactar contigo. hoy 23/1/[números] no tengo resuelto el problema y creo que puedo dar por perdido mi dinero o el producto adquirido.
gracias por su atencion
daniel paredes

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Comentarios

  • Cristian E

     

    hola que tal buenas dias la compra que hice fue en el dia de ayer 12/05/****, el comprobante del pago es Número de comprobante: ********** necesito cancelarlo, porque me cancelaron la cuenta y no me sirve si no lo puedo usar, necesito una solución de manera inmediata mi mail y la cuenta es franchellaesteban@hotmail.com mi celular es (***) ********** muchas gracias

    13 de Mayo a las 10:45 hs.

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