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Reclamo a Mercado Pago

Sigo con el problema y nadie responde

Ya lo explique, el 16 hice una compra por Instagram me mandó un link para pagar por mercado pago, a mí se me débito pero el vendedor dice que a él no se le acredito, yo le dije que iba a iniciar un reclamo me dijo que no había problemas y me acerque al local a comprar otro producto y volví a pagarlo. Pensando que con el reclamo me devolvía la plata....bueno, no responde y mercado pago me sale un cartel q dice si para el 20 de febrero el vendedor no responfio pidenos ayuda. Mi pregunta es, como pido ayuda desde mercado pago???????

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Vanesa, en este caso debes aguardar a que pase dicho plazo para de esta manera ayudarte.

    Te recomendamos para próximas ocasiones no realizar este tipo de maniobras por fuera.

    Saludos.

    21 de Febrero a las 0:05 hs.

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    • Vanesa M

       

      No son "maniobras por afuera" la compra la hice el 16, estamos a 21 ya me apareció en mi resumen y nadie responde, y el cartel de mercado pago dice "pídenos ayuda" como les pido ayuda??????

      21 de Febrero a las 6:52 hs.

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      • Vanesa M

         

        Además ya pasó el tiempo. Venció ayer 20 de febrero. Ya no es un tema del vendedor que nunca se hizo responsable sino ahora es un tema de mercado pago que tiene que salir a ayudarme a mi, como compradora, eso dice en la web,

        21 de Febrero a las 8:10 hs.

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        • Vanesa M

           

          Mercado pago freno el pago pero no me lo va a devolver porque la compra no la hice por mercado libre, asique di no me estafaron el vendedor me estafa mercado pago. No entiendo porque el dueño de la plataforma puede frenar el pago pero no puede devolvermelo

          25 de Febrero a las 7:13 hs.

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