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Saber si perdi.lo q compre y mi dinero

Compre el 6 de marzo com mi Tarjeta Cencosud qde con el vendedor en retirar yo el producto.todavia no he podido por algunos problemas personales...y ahora me salta qya tengo el producto.y no es asi!!quiero saber ...!?ya perdí el el dinero y tambien lo q compre!!??como hago.!??gracias jorge

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