Reclamo a Mercado Pago

Saber quien tiene mi dinero, mercado de pago o el banco

Sucede que tenia una plata en mercado de pago, la cual no era transferida ya que no tenia una cuenta bancaria. Una ves que fui al banco e hice el tramite de apertura de cuenta, ellos me dieron cbu y numero de la cuenta como si ya estuviera funcionando la cuenta, fui a la pagina, hice la tranferencia y me dice q en 24 0 48hs esta depositado el dinero, dicho esto al dia siguiente me llega un mail del banco diciendo q la cuenta no estaba habilita por falta de unos papeles, presente los mismos se dio de alta la cuenta y la plata no esta ni en mercado de pago ni en el banco, el banco dice q ellos el mismo dia q se hizo la tranfrencia se la rechazo y tuvo q haber vuelto a mercado de pago, en mercado de pago la unica respuesta q me da la web (por telefono nunca me atendieron) es q la operacion se hizo tal dia, al la cuenta tal y el monto tal. La verdad nose como hacer estoy muy preocupado necesito ese dinero con urgencia.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días ¿cómo estás?

Si ya generaste el reclamo y estas en contacto con nuestro equipo encargado te pedimos que por favor sigas el reclamo desde el e-mail ya que es con ellos podremos ayudarte a resolver la situación cuanto antes.

¡Que tengas un muy lindo día! :)
25 de Febrero a las 10:28 hs.
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- Club T
  
  Pero que vos sos gracioso. me mandaron un mail el cual fue contestado y la respuesta fue q la casilla donde decian q conteste no fues contestado dicendo q ya no esta en uso esa casilla, y le respondi al mismo q me mandaron y no se puede responder. papa si queres solucionar llamaa por telefono ********** facil.!
  26 de Marzo a las 9:54 hs.
Club T

Donde realizo el reclamo..? todas las opciones q me da la pagina me llevan al mismo lugar q es a la operación ya realizada
26 de Febrero a las 9:01 hs.
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Club T

El banco me dijo que rechazo la transferencia el primer día que se realizo osea el 4 de febrero y que la plata debió volver a mercado de pago, en esta cuenta no esta la plata. (mercado de pago no me mando ninguna posible solucion)
28 de Febrero a las 8:59 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Gracias por el detalle.

Te pedimos que nos contactes desde tu cuenta a través del siguiente link -> http://bit.ly/2PSbnsI así podremos ayudarte.

Te esperamos.
28 de Febrero a las 9:47 hs.
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Club T

Todo lo q me mandas no tiene sentido, el link no se abre y el mail q me mandaste no te puedo contestar, parece q es broma lo q haces. pero ya te vere en defensa al cunsumidor.
06 de Marzo a las 17:15 hs.
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Club T

me mandaron un mail y respondí al correo q me mandaron y al que me decían y los 2 fueron contestados que esas direcciones de mail ya no la utilizan o están fuera de servicio
11 de Marzo a las 16:49 hs.
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Club T

Es la segunda ves de su cosulta anterior y no fue solucionado. los de mercado de pago me mandaron un mail consultandome y no se puede contestar el mail. son unos hdp. ami me estan inflnado con los intereses...
26 de Marzo a las 9:41 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡No te preocupes! Te ayudaremos y para esto por favor ingresa aquí http://bit.ly/2BVrKQo , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.

Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos. ¡Te esperamos! :)
26 de Marzo a las 15:19 hs.
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