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Reclamo a Mercado Pago

Saber en cuanto tiempo me devulven el dinero a mi tatjeta para volver a comprar!

Me retuvieron los fondos de mi tarjeta hace 3 dias por un pago rechazado y nadie me da una solucion y mercado pago es imposible contactar ya que no ponen nada para poder exprezarles el mal momento que estoy pasando por que no me dan respuesta y no se que mas hacer..

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Cesar, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema en el día de ayer. Cualquier duda, por favor responde nuestro correo. Saludos!

    11 de Enero a las 16:02 hs.

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    • Cesar F

       

      Hola gracias por preocuparse por mi reclamo. Miren hable con mercado pago y ellos me enviaron un correo diciéndome que el 19 de enero me estarían reintegrandi el dinero de la compra rechazada y que si tarda más en acreditarse el dinero ya correría por parte de la tarjeta. Hasta ahora no se reintegro el saldo en mi tarjeta. Sigo esperando.

      26 de Enero a las 7:19 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Cesar,
        Afectivamente nosotros no procesamos el pago, sino que se rechazó por lo que es la tarjeta que debe hacer caer la reserva.
        De todas formas, en caso que lo sigas viendo te pedimos que nos respondas a nuestro último correo con captura del resumen.
        Saludos!

        06 de Febrero a las 11:49 hs.

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