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Reclamo a Mercado Pago

Saber datos y detalles sobre un fraude

[Solucionado]

En mi Tarjeta Nevada (mastercar) me llego una compra que yo no hize. La compra dice fue hecha el 24 de septiembre [números] dice mercadopago repuestos nico. Y recién me cobraron en enero de [números], la supuesta deuda esta pagada pero yo no hice esa compra... Si de alguna manera me pueden ayudar se los agradeceria. Ya que me comunique con la tarjeta y mas de decirme los datos que yo ya tengo no pueden porque no hay factura. Espero obtener una respuesta pronta y favorable.

Comentarios
  • Andrea M

     

    No me han contestado ni dado ninguna respuesta

    16 de Abril a las 9:04 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días.
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
    Por favor verifica tu casilla de correo no deseado.
    Si resolvimos tu reclamo, no olvides marcarlo como "Solucionado", fue un gusto habernos contactado.
    Saludos!

    20 de Abril a las 10:53 hs.

  • Andrea M

     

    solución recibida:

     

    Mercado pago solucionó mi problema. Me dieron los datos que necesitaba. Y me mostraron como denunciar el fraude y la cuenta del fraude asi se comienza una investigación. Muchas gracias! Estoy muy conforme!

    27 de Abril a las 7:16 hs.

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