Reclamo a Mercado Pago

Saber como recupero mi dinero y a donde fueron todos mis datos

Queria suscribirme a Netflix Y mediante una opcion me ofrecieron abonar con mi tarjeta de credito a través de mercado pago. Me piden todos los datos. Me hicieron sacar foto de mi dni y me mandaron una confirmación de pago con un número se operación. Cuando me comunico con netflix para crear mi cuenta me dicen que me estafaron x que el dinero a ellos nunca les llegó.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Buen día,

En este caso te pedimos que por favor inicies un reclamo desde "Tengo un problema", podrás verlo en el detalle del pago que realizaste.

Saludos, Mercado Pago.
20 de Noviembre a las 11:15 hs.
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Santiago B

Que se we contacted conmigo
20 de Noviembre a las 11:58 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Santiago,

Debido a que el pago que realizaste no está asociado a una oferta dentro del sitio de Mercado Libre, no tenemos la posibilidad de aplicar nuestro Programa de Compra Protegida, por lo tanto deberás comunicarte directamente con tu vendedor para arreglar el dinero de la compra.

Saludos, Mercado Pago.
20 de Noviembre a las 12:07 hs.
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Santiago B

Si el vendedor son ustedes
20 de Noviembre a las 12:09 hs.
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Santiago B

Pasame numero de telefono para llamar a Mercado pago
20 de Noviembre a las 12:10 hs.
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Santiago B

Porque ,no me devuelven el dinero
24 de Noviembre a las 9:02 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Santi,

Nosotros no somos los vendedores, somos intermediarios entre vendedores y compradores.

Te pedimos por favor ingreses en tu cuenta de Mercado Pago > ingreses al pago de netflix > Tengo un problema > No, aún no lo tengo > Quiero cancelar la compra y tener mi dinero de nuevo > selecciona la opción que más te parezca y podrás iniciar el reclamo.

Saludos, Equipo Mercado Pago.
26 de Noviembre a las 10:00 hs.
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Santiago B

No fue solucionado
05 de Diciembre a las 7:51 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, ¿Cómo estás?

Para que podamos ayudarte es muy importante que nos contactes desde acá https://bit.ly/2opiAUQ-

Te esperamos.
05 de Diciembre a las 10:57 hs.
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