Reclamo a Mercado Pago

Robo mercadolibre

Hoy se cumplen 10 dias desde que mercadolibre y mercadopago robaron de mi cuenta $[números] y no fueron capaces de llamarme para solucionar mi problema.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola SIlvia.

En este caso te aconsejamos verificar desde tu cuenta de Mercado Pago en la sección informes, los movimientos que fueron realizados.

Ten en cuenta que si fue realizada una devolución de dinero por un reclamo iniciado podrás visualizarlo allú.

Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda.

Saludos,
Equipo de Mercado Pago.
15 de Febrero a las 1:05 hs.
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Silvia C

Es una vergüenza que sigan posteando respuestas automaticas. Es la tercera vez que lo hacen. Dijeron que iban a ponerse en contacto conmigo por mail y no lo hicieron. Dejen de mentir y auditen mi cuenta. No hay ningún egreso de ese dinero, solo figura el ingreso. Hoy son $****, mañana puede ser mucho mas dinero. Y no soy la única, hay muchos mas casos. Voy a llevar este caso a defensa al consumidor. Ya tuvieron demasiado tiempo para corregir este "error".
15 de Febrero a las 6:09 hs.
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Silvia C

sigo esperando que MercadoLibre deje de enviarme respuestas genéricas a traves de esta página (diciendo que me van a enviar mails de contacto que nunca mandan), audite mi resúmen de cuenta de mercadopago y me devuelva los $**** que me robó.
19 de Febrero a las 7:33 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buen martes, Silvia.

Te invitamos a escribirnos desde aquí -> [http://bit.ly/2BVrKQo] de forma privada detallándonos lo sucedido. Así, podremos revisarlo al detalle y contactarte cuanto antes.

¡Quedamos a tu disposición!
19 de Febrero a las 8:43 hs.
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Silvia C

Hace mas de un mes y mas de 10 posteos que vengo reclamando en esta pagina.
En algun momento hacen algo con la contraparte o solo le preguntan al damnificado? (ej convocar a ambas partes, poner en contacto al damnificado con algun abogado o defensoria al consumidor, etc)
Por lo que veo no mucho, MERCADOLIBRE/ MERCADOPAGO tiene en la estadistica de esta pagina solo un 30% de casos solucionados...
02 de Marzo a las 8:35 hs.
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Silvia C

Tras meses sin ser contactada por @mercadolibre (a pesar de las veces que publicaron en esta página que lo iban a hacer) decidi publicar mi queja en facebook. Furiosamente a los 15 minutos ya recibí un link de contacto. Obviamente hice el mismo reclamo y a las 24 hs me responden que me estaban descontando dinero de mi cuenta, a traves de mis ventas utilizando mercadopago, traduciendo que en el envio de una de mis ultimas ventas el producto (anafe) le habia llegado dañado al comprador y yo era responsable. Como nunca me notificaron use esa oportunidad para explicarles que el anafe estaba en perfectas condiciones antes del envio (lo tuve funcionando en mi cocina durante 30 años y solo lo vendi para amortizar los gastos de la remodelacion de mi casa) Mi conclusión es que es más facil culparme a mi y robarme el dinero que ir contra correo argentino que es quien daño el producto.
17 de Marzo a las 12:29 hs.
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