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Reclamo a Mercado Pago

Robo de identidad

[Solucionado]

Buenos dias, el dia 6/9 se realizo un pago desde la plataforma de pago mercado pago mia a la cuenta Astropay por un valor de 90.[números] pesos. La operación se realizo 12 45 con comprobante [números]. Realice la denuncia a mercado pago. Se realizo desde mi plataforma pero no es reconocida por mi. Necesitaría identificar a donde se dirigió el pago para hacer la denuncia policial y defensa de consumidor.

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Comentarios

  • Lilen Y

     

    Tuviste alguna novedad?

    17 de Setiembre a las 16:30 hs.

  • Julian B

     

    Buenas. En el día de ayer recibí un mensaje que de manera excepcional se harán cargo del importe. En 48 hs debería estar acreditado. Aun no recibí. Les cuento mañana

    17 de Setiembre a las 18:06 hs.

  • Julian B

     

    No dije nada Particulae En un momento me contestaron que el pago había salido desde u. Dispositivo Moo, por lo cual le solicite la evidencia para identificar que el mismo correspondía a una Compu o cel mío. No tuve respuesta. Seguí reclamando. Igual aún no vi la Plata. Espero que mañana se acredite. Saludos

    17 de Setiembre a las 18:24 hs.

  • Julian B

     

    solución recibida:

     

    Gracias.. se hizo cargo mercado pago

    25 de Setiembre a las 18:28 hs.

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