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Reclamo a Mercado Pago

Robo

Vendi un celular por esta plataforma, recibi un mensaje de mercado pago diciendome que habia una demora en la acreditacion de mi cuenta de Bancolombia hice el envio del paquete pero el dinero nunca lo recibi en mi cuenta

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola.

    En este caso primero verifica que el e-mail enviado sea nuestro.

    Si no tiene la terminación *mercadopago o *mercadolibre puedes realizar el correspondiente reclamo desde aquí --> http://bit.ly/2GhLSzF

    Solo detalla lo sucedido y nuestro equipo te responderá en la mayor brevedad posible par asesorarte en un máximo de 48 horas hábiles.

    Te esperamos desde allí.

    23 de Junio a las 18:23 hs.

    Comentar

    • Sara G

       

      Ni siquiera me contactaron

      09 de Julio a las 17:35 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Sara,

        Es muy importante que te comuniques con nosotros a través del enlace y nuestros asesores revisarán lo sucedido.

        También es muy importante que nunca envíes un producto si el dinero no se encuentra acreditado en tu cuenta.

        Buen miércoles,
        Mercado Pago

        10 de Julio a las 11:19 hs.

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        • Sara G

           

          No recibí respuesta

          24 de Julio a las 12:10 hs.

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