Contactar a Mercado Pago

Reclamo a Mercado Pago

Retirar mi dinero sin celular

[Solucionado]

Tengo a cuenta $[números]/[números] en mercadopago que puse hace meses para poder comprar sin tener que ir cada vez al pagofacil y perder tiempo.pero como no tengo mas celular ni voy a tener pues no lo necesito ,no puedo entrar mas a mercadolibre pues me obliga a recibir un codigo en el celular(que no tengo mas ni tengo otro) para entrar y asi poder o usar en mercadolibre ese dinero o poder retirarlo de mercadopago/mercadolibre.quiero una de dos: poder entrar a mercadolibre sin el celular ,con mi usuario y password o que me envien a mi correo electronico un link,codigo o lo que sea ,para recuperar el dinero mio en un pagofacil o Rapipago Mi usuario(de mas de 16 años! sin ningun problema y solo comprando) es: tqrc[números] .gracias espero como respuesta una solucion.14-12-18

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Jorge. para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Pago

    14 de Diciembre a las 10:14 hs.

  • Jorge J

     

    No tengo ningun celular .Las instrucciones me obligan a poner un celular y no tengo mas.Tengo el dinero mencionado en mercadopago (que es muy poco pero mio) y no puedo acceder a mercadolibre pues como dije: me obliga a acceder con un celular asi sea solo para mirar y no comprar nada!.Gracias.

    14 de Diciembre a las 10:26 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Jorge, comprendemos que no cuentes con un número telefónico propio, te recomendamos en este caso solicitarle a un tercero de confianza que te preste el suyo para poder ponerlo y recibir el código, ten en cuenta que al ser una funcionalidad obligatoria del sitio, es necesario que ingreses un número.

    Seguro algún amigo o familiar podrá ayudarte.

    ¡Saludos!

    14 de Diciembre a las 10:30 hs.

  • Jorge J

     

    Disculpa,pero no corresponde que ponga ningun celular y menos de un desconocido(para Ustedes, ).Mi cuanto de email,que es la misma que usa hace mas de 15 años!,es mas que suficiente para probar que soy el usuario tqrc*** , y es tqrc****yahoo.com (el email es como el usuario que tengo,es el mismo). Fijate mi conducta de todos esos años.Nunca vendi,y si fuera vendedor entenderia que si o si necesitan un celular o similar.Pero solo compro. Te comento que he creado una cuenta em mercadolibre sin que me pida celular .Ya he coprado pagado etc y sin ningun tipo de problema.Para entrar ,que es lo que ya no puedo hacer con tqrc*** ,solo me pide un Correo electronico o usuario y un password,como debe ser y mas que suficiente. Quiero poder entrar a mi cuenta tqrc*** de ese mismo modo . Solo quiero o mi dinero que poco y nad ( $***/ $***?) con $*** daria por cerrado el tema.O poder seguir usando tqrc*** como lo hice para beneficios de ML Mercadopag

    14 de Diciembre a las 10:40 hs.

  • Jorge J

     

    Tienen un dinero mio que no les pertenece.No tienen derecho a obligarme a poner ningun celular pues se puede probar que ml o/y mercadopago puede darme acceso a mi cuenta sin esa condicion ,que en ningun momento se expreso que si no tenia celular no iba a poder retirar ese dinero que me pertenece .Doy por cerrada el intento de establecer mi pedido y le doy curso donde corresponda y de otro modo a esta situacion.Cuando quien corresponda en curso legal ,revea esta comunicacion ,que operador/es intervinieron ,dado que ml o mercadopago puede darme acceso a mi cuenta por email y password perfectamente pues con otras cuentas es posible al dia de l fecha y resulta arbitraria la condicion de solo con un celular poder recuperar mi dinero o cuenta.Usuario:tqrc***,Adios.14-12-18

    14 de Diciembre a las 13:30 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Jorge! Esperamos que te encuentres bien.

    Queremos comentarte que por medidas de seguridad y para proteger tu cuenta es necesario que ingreses un número de teléfono. Podrás pedir el de un familiar o una persona de confianza para que puedas recibir el código, ingresar sin problemas a tu cuenta y retirar tu dinero.

    Lamentamos las molestias que este proceso pueda generarte pero te garantizamos que es para mantener la seguridad de tu cuenta.

    ¡Saludos!

    14 de Diciembre a las 15:35 hs.

  • Jorge J

     

    No.Le doy curso legal a esta situacion.Dejo esto asentada en este sitio y haga el resguardo pertinente de las copias de la pagina web al dia de la fecha. tqrc*** en Mercadolibre.14-12-18

    14 de Diciembre a las 16:04 hs.

  • Jorge J

     

    No quiero mas mensajes,lo dare a la justicia y sentara precedente para ayudar a los demas usuarios de Mercadolibre y mercadopago.El uso del correo electronico ,como prueba de identidad ,si fuera ese el caso, es mas que suficiente para solucionar mi ingreso a mercadolibre o mercadopago y recuperar mi dinero.No quiero ninguna otra comunicacion que no sea recibir un correo electronico con un link o un codigo de barra para ir al pagofacil que fuel el medio usado asi que es ese medio el que debe ser usado y recuperar mi dinero que es muy poco pero le partenece a mi usuario. No mas mensajes.Adios .19-12-18

    19 de Diciembre a las 9:20 hs.

  • Jorge J

     

    no.Abogado.

    30 de Diciembre a las 17:17 hs.

  • Jorge J

     

    solución recibida:

     

    -

    11 de Enero a las 17:37 hs.

Más reclamos hacia Mercado Pago

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas