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Reclamo a Mercado Pago

Retirar mi dinero

[Solucionado]

Tengo dinero en la cuenta de mercado pago y no me permite retirarlo. Antes hacía la transferencia automáticamente a mi cuenta bancaria, pero ahora me pide un código de seguridad. He logrado cambiarlo, pero no me permite entrar (incorrecto dice). cuando intento cambiarlo, me dice que me enviaron un mail a mi hotmail. Lo intenté 20 veces y jamás me llegó un mail.
me pude comunicar a través de Whatsapp me transfirieron con 4 diferentes personas y no pudieron darme una solución. Debe haber una solución, tal vez me puedan mandar el código a éste mail.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola! ¿Cómo estas?

    Lo que sucede es que tienes que ingresar un factor de seguridad para que puedas tener un código para recibirlo.

    Accede a Mercado Libre http://bit.ly/2HVS0zl y tienes que modificarlo donde dice " Código de seguridad".

    Luego podrás acceder.

    07 de Febrero a las 0:10 hs.

  • Sandra B

     

    Lo hice pero no me llega ningún mail con el código nuevo.

    07 de Febrero a las 8:49 hs.

  • Sandra B

     

    Lo intenté de ésta manera por lo menos 20 veces .

    07 de Febrero a las 8:51 hs.

  • Sandra B

     

    Debe haber alguna manera de retirar mi dinero !!!!!

    07 de Febrero a las 13:34 hs.

  • Sandra B

     

    ...

    11 de Febrero a las 10:25 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¿Cómo estás? Te recomendamos que vuelvas a intentarlo y si tienes más de una cuenta de mail, revises todas y en ellas las siguientes carpetas: recibidos, spam o correos no deseados y eliminados.

    Según la configuración de tu mail, nuestras respuestas a tus consultas pueden llegar a alguna de estas carpetas.

    ¡Te esperamos en nuestro sitio!

    11 de Febrero a las 14:47 hs.

  • Sandra B

     

    solución recibida:

     

    Gracoas por la pronta ayuda

    22 de Febrero a las 9:12 hs.

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