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Reclamo a Mercado Pago

Retención del dinero

[Solucionado]

Buenas tardes. Pasamos una tarjeta con mercado pago y nos quedo el dinero retenido por datos incompletos. Necesitamos explicación para resolver el problema. Muchas gracias

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Danila.


    En este caso te recomendamos ingresar--> http://bit.ly/2PY0Egn y seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago". Elige el correspondiente y luego escoge la opción que más se adapte a tu consulta.

    Te esperamos por allí.

    20 de Marzo a las 16:27 hs.

  • Clara D

     

    Porque no hay ninguna opción que responda a mi consulta

    20 de Marzo a las 16:43 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    En ese caso será necesario que selecciones la más similar a tu consulta para poder ayudarte.

    21 de Marzo a las 9:50 hs.

  • Clara D

     

    Porque me dan un enlace para comunicarme con atención al cliente y no recibo respuesta. Ahora han suspendido mi cuenta reteniendome mi dinero y no lo puedo cobrar. Me siento estafada.

    25 de Marzo a las 7:07 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Si ya te has comunicado con nuestro sector especializado puedes tener la tranquilidad que se comunicarán por e-mail con todas las novedades apenas hayan finalizado la revisión de tu consulta. Desde allí podrás responder para mantener el contacto.

    ¡Gracias por la paciencia!

    27 de Marzo a las 9:50 hs.

  • Clara D

     

    Muchas gracias. Ya han solucionado mi consulta. Puedo seguir confiando en Mercado Pago.

    27 de Marzo a las 11:13 hs.

  • Clara D

     

    solución recibida:

     

    Escribí a la página de Facebook y me enviaron un enlace. Allí tuve que escribir mi problema y me respondieron en un mail los pasos a seguir. Me faltaban datos personales. Muchas gracias. La empresa sigue siendo confiable.

    05 de Abril a las 7:59 hs.

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