Reclamo a Mercado Pago

Retencion de dinero

Mercado pago me suspende la cuenta y me retiene el dinero, vendo por mercado pago con su link de suscripción de debito automatico mensual tengo la siguiente documentación que me avala hacerlo:

constancia de ingresos brutos pagos
facturación en el Afip para el cliente
grabación de seguridad telefónica donde el cliente manifiesta la compra.
me suspenden la cuenta no me dan la razón me contestan un mail donde la mayor parte de ese mail es una respuesta programada parece copiar y pegar porque tengo otros conocidos que me mostraron el.mismo mail.

encima me retuvieron más de $55 mil, y me lo.quieren liberar en 3 meses !

con que derecho te retienen tu plata? y encima eligen el plazo?

voy a ir a denunciarlos a defensa del consumidor ya hablé con mis abogados y tenemos todas las de ganar.

espero que me solucionen esto (ya mande otro mail) y que me liberen el dinero ya.
sino actuaremos en consecuencia.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Jose A

Holaa ami me retubo 15 mil como puedo hacer para que me devuelvan mi plata me podes informar?
18 de Noviembre a las 22:06 hs.
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- María P
  
  Tenes que poner ayuda en mercado libre ir a reclamos de dinero y mandar el mail con el reclamo y te contestan por mail a los 3 días y ahí te dan la fecha en la que se libera.
  19 de Noviembre a las 15:21 hs.
Jose A

Mi numero es **********
18 de Noviembre a las 22:07 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

María, gracias por acercarnos tu mensaje.

Confiamos en que la decisión tomada por nuestro sector especializado fue la mejor, teniendo en cuenta las circunstancias.

Te pedimos que aguardes el plazo acordado para la liberación de tu dinero.

Si tienes más dudas, puedes dirigirte al contacto que tienes con nuestro equipo para volver a consultar.

Saludos.
19 de Noviembre a las 0:26 hs.
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- María P
  
  La decisión no solo no fue la correcta sino que no voy a esperar el plazo , voy a ir por las vías legales. Y no solo a reclamar el dinero sino a una indemnización por daños.
  
  Ya que la espera de ese dinero me genera no poder pagar cosas e intereses en la misma , tienen hasta fin de mes para darme otra solución más rápida.
  
  Gracias.
  19 de Noviembre a las 15:22 hs.
María P

MERCADO PAGO no me soluciono el reclamo y mantiene la postura de : QUEDARSE CON MI DINERO hasta que ellos quieran y si sigo reclamando cierran la consulta.

Voy a ir obviamente a legales con mi estudio de abogados, a reclamar un resarcimiento economico.
24 de Noviembre a las 10:41 hs.
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María P

No me soluciono lo pedido siguen quedándose con mi dinero hasta el 11 de febrero en esa fecha me lo quieren liberar, una vergüenza porque los intereses de la tarjeta de crédito que no puedo pagar ahora no me los devuelve nadie. MERCADO PAGO NUNCA LO USEN PARA VENDER CON DEBITO AUTOMATICO.
04 de Diciembre a las 10:25 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

María, gracias por acercarnos tu mensaje.

Te pedimos que verifiques nuestro contacto vía e-mail para obtener toda la información sobre tu situación.

Saludos.
04 de Diciembre a las 18:17 hs.
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María P

Ya les volví a mandar e mail y no me contestaron más. Me dijeron que si seguía preguntando me cerraban la consulta, osea que alguien no puede reclamar su plata porque te dejan de contestar te ignoran si insistís mi mail es mariapaulabarreiro24*outlook.com contestetenme ahí. Quiero el dinero liberado ya! Además USTEDES COBRARON COMISION POR ESTO Y NO RETUVIERON SU COMISIÓN.
06 de Diciembre a las 12:47 hs.
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María P

MERCADO PAGO.
06 de Diciembre a las 12:47 hs.
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