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Reclamo a Mercado Pago

Restitución dinero y envío de mi compra

El 27/12 hice una compra en 3 cuotas de [números]$ que llegaría a mi domicilio el 18-1, tb aproximadamente. Esta semana debo pagar la última cuota pero nunca recibí mi compra. Tengo privados de Facebook y mails donde la empresa responsabiliza al correo. En uno de ellos dicen que "encontraron mi paquete" pero para enviarlo tengo que operar un botón de pago a lo que me negué pues ya pagué. Cuando reclamo por última vez me salta una respuesta automática que señala que se tomaron vacaciones. Resulté perjudicada xq eran regalos de cumpleaños q necesitaba en fecha y uno para un familiar que no vive en mi ciudad y ya no podré entregarlo. Les ruego vehiculicen la devolución de mi dinero lo más pronto posible... Desde ya gracias

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Comentarios

  • María S

     

    Sigo esperando respuesta / solución antes de recurrir a via legal

    14 de Febrero a las 22:29 hs.

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    • María S

       

      Ninguna solución hasta el momento

      18 de Febrero a las 12:07 hs.

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