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Reclamo a Mercado Pago

Respuesta con solyciones de mercado pago

[Solucionado]

El reclamo sigue siendo el mismo. Lamentablemente como bien saben se han comunicado conmigo, para desentenderse del tema y pedirme que me acerque a realizar el reclamo al cajero de Cobro Express
en el cual obviamente me sugirieron que realice el reclamo ante mercado pago. De alguna forma mercado pago deberia tener comunicacion con su cobrador, cobro express, para realizar una devolucion del dinero de una compra cancelada. Pero aun no lo han hecho. Si sigo sin tener respuestas me vere obligada a recurrir a un ente mediador. Me han sugerido defensa del consumidor.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Pablo,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
    Si resolvimos tu reclamo, no olvides marcarlo como "Solucionado", fue un gusto habernos contactado.
    Saludos!

    05 de Febrero a las 17:19 hs.

  • Pablo B

     

    solución recibida:

     

    Gracias al compromiso de una de sus empleadas el reclamo se resolvio en menos de 24 horas.

    05 de Febrero a las 21:25 hs.

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