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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro por anulación de compra

[Solucionado]

Estimados buenas tardes les comento el jueves 03/10 realize un pago de 10 mil pesos a otra cuenta a mi nombre, luego lo anule por que no era mi intención etc. Hable con mercado pago y ellos la explicación que me dan es que fue anulada y que nunca cobraron el importe cosa que no es cierto. Verificando en mi tarjeta de gift card Cencosud no me anularon nada y el dinero sigue en proceso, la explicación que me da cencosud es que mercado pago aún no anuló nada y el dinero lo tienen retenido ellos, cencosud me aconsejo que directamente valla a defensa del consumidor el numero de anulación es 5272604142. Alguien me puede ayudar?

saludos.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución. Desde el detalle del pago tendrás información. ¡Cuentas con nuestra ayuda!

    17 de Octubre a las 9:56 hs.

  • Cristián B

     

    solución recibida:

     

    Todo

    21 de Octubre a las 10:13 hs.

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