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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro del dinero que me debitaron cuando jamás recibí el producto porque no

Compré un celular el 29/11/18 de $[números] como no tienen el equipo quiero que me reintegren el dinero de manera inmediata.el vendedor no contesta los msj y el dinero ya me lo debitaron de la tarjeta

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Ana:

    Verificamos que ya realizaste el reclamo correspondiente bajo el caso Nro. **********.

    Actualmente debes aguardar a que el vendedor te responda. El mismo tiene tiempo hasta le 05/12.

    En caso que no puedan llegar a un acuerdo, podrás solicitar la intervención de MercadoPago desde "Pedir Ayuda a MercadoPago" y los asistiremos a llegar a un acuerdo.

    Ten presente que registramos tu pago y actualmente el mismo está retenido hasta darles una solución.

    Saludos,

    El equipo de Mercado Pago.

    04 de Diciembre a las 14:19 hs.

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    • Ana K

       

      Buenas tardes, hablé por teléfono con el vendedor y no podemos llegar a ningun acuerdo porque no tienen el producto publicado.Solicito que me reintegren el dinero inmediatamente

      04 de Diciembre a las 16:24 hs.

      Comentar

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