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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro del dinero que desaparecio de mi cuenta de mercadopago

El dia 16/06/[números] a las 12:58 pm estube en el local de venta de repuestos automotor portela , realice una compra de repuestos por el valor de [números]$$ ,para pagar el mismo utilizo mi targeta Mastercard de mercadopago .cuando el vendedor pasa la targeta le figura pago invalido ,paso siguiente me devuelve la trageta avisandome que no me la aceptaba.aca empezo el problema , cuando reviso mi cuenta de mercadopago me aparece que la compra en el local portela fue aceptada y me desconto [números]$$; aparte jamas salio el tiket para firmar la venta .
llamo al centro de atencion de mercadopago , ellos me confirman que afirmativamente habia un problema con el sistema y que en unos dias solucionarian el problema . Ya somos 20/7/ [números] ya paso 1mes y 1 semana me canse de llamar y siempre es lo mismo me dicen estamos trabajando para resolver tu problema mi numero de reclamos es el [números] y la orden de compra el #[números] .
me veo muy afectado y con impotencia de no saber a quien acudir para que me devuelvan el dinero si tienen o conocen algun lugar para empesar una denuncia se los agradesco

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola,
    Verificamos que el inconveniente fue reportado al equipo especializado y se encuentra trabajando para resolverlo lo antes posible.
    Te pedimos disculpas por la demora.
    Saludos,

    23 de Julio a las 12:09 hs.

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