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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro del 10% de descuento - promoción ypf

Cargué nafta en ypf de directorio [números] caba (opessa olivera). Quise pagar con la promoción de mercadopago para obtener el 10% de descuento. Escanee el código qr del surtidor exitosamente, pero cuando finalizó la carga, el Posnet de ypf indicó "código qr rechazado" y no pude concretar el pago. Tuve que pagar $ [números] con tarjeta de débito y no pudieron hacerme el descuento. Tengo el cupón de maestro. La operación fue realizada el 13/7/[números] a las 19:21.

Comentarios
  • Leandro Á

     

    Me respondieron pidiendo disculpas, pero no pudieron reintegrarme el descuento que no me fue realizado.

    18 de Julio a las 10:17 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Hola Leandro.
      Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 16/7. En caso de nuevas dudas aguardamos tu contacto por esa vía para poder asistirte.

      Saludos, Mercado Pago

      18 de Julio a las 12:39 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro Á

        18 de Julio a las 12:39 hs.

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        • Leandro Á

           

          Ya lo expliqué en la respuesta anterior.

          18 de Julio a las 18:01 hs.

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          • Leandro Á

             

            Porque me pidieron disculpas, pero no pudieron reintegrarme el dinero de la promoción que no fue realizada porque fue rechazado el código QR.

            18 de Julio a las 20:06 hs.

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            • Leandro Á

               

              Me ofrecieron disculpas, pero no me hicieron el reintegro.

              29 de Julio a las 11:55 hs.

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              • Leandro Á

                 

                Sólo recibí disculpas.

                13 de Agosto a las 7:04 hs.

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                • Jaime H

                   

                  Me paso lo mismo

                  17 de Agosto a las 16:58 hs.

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