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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro de pagos

Buenas tardes, me contacto para informar que el dia 11/06 hice un pago parcial con tarjeta y otro en efectivo por la compra de una camara fotográfica, la cual no se despachó hasta el dia de la fecha y la persona con la que coordine dicha compra no responde ante mis llamados y solicitudes reiteradas de envío, incluso propuse enviar a retirar el producto pero no me contesta las llamadas ni mensajes tengo los comprobante con fechas y los importes. Donde puedo solicitar el reintegro

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Comentarios

  • María D

     

    volví a contactarme porque deben hacer la devolución del dinero de la tarjeta y cancelar la compra pero lo me dan respuesta. hoy complete el formulario de defensa al consumidor porqie mi tarjeta vencio ayer y obviamente no abonare hasta que lo solucionen y yo mo tengo respuestas

    02 de Julio a las 8:24 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola María, te comento que nuestro centro de atención al cliente ya se contactó contigo vía mail. Por favor revisa tu correo. Saludos,

      03 de Julio a las 10:51 hs.

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      • María D

         

        aún no tengo respuestas favorable. desde visa informan que ustedes deben reintegrar el total facturado

        13 de Julio a las 9:47 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Hola María, vimos que ya fuiste asesorado por esta consulta. Esperamos sepas entender que, en esta ocasión, no podremos tomar otras medidas.
          Saludos,

          13 de Julio a las 14:49 hs.

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