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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro de mercadopago con tarjeta de debito

El 6 de noviembre hice un pago por mercadopago con tarjeta de debito, en el que despues me hicieron la devolucion.
sin embargo, jamas se me reintegro el dinero.
la app me notifica que el dinero se me iba a reintegrar el 22 de noviembre. Ya estamos a 10 de diciembre y aun no he recibido mi reintegro.
la seccion "ayuda" de la app no provee con ninguna posible solucion.
llame a mercadolibre (4640-8500), pero me deja en espera y jamas atiende nadie.
exijo que se me devuelva mi dinero, porque esto ya empieza a parecer un robo.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola.

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto, te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Como el mismo fue realizado con tarjeta, puede tardar algunos días más en que lo veas impactado por procesos de la entidad emisora de la misma.

    Para más información ingresa aquí --> http://bit.ly/2JVdfAQ y selecciona el pago.

    Saludos.

    10 de Diciembre a las 19:31 hs.

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    • Agustin Z

       

      El link me dice que no hay pagos pendientes.
      Si depende del banco, entonces por qué la app me dice que se me iba a reintegrar el 22 de noviembre?
      Por qué cuando llamo nadie me atiende? A qué número puedo comunicarme para que no me den estas respuestas automáticas?

      12 de Diciembre a las 9:19 hs.

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      • Agustin Z

         

        Necesito que me den un comprobante de devolución

        13 de Diciembre a las 15:24 hs.

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